A importância da sua empresa em superar os desafios da profissionalização

Aos poucos o Brasil está se tornando uma economia de serviços, a busca por serviços de terceirização está cada dia mais evidente, porém as tomadoras de serviços estão se especializando na compra deste produto se envolvendo de maneira prática, o preço hoje por si só não é um diferencial, há exigências técnicas, definição de níveis de atendimento, métodos e processos de como executar um trabalho eficiente e isso é claro com eficiência e alta qualidade.

O tomador de serviço espera que o prestador de serviço seja um parceiro de negócios que esteja sempre além das expectativas contratada, ou seja, que o prestador de serviço possa oferecer um serviço de consultoria com o objetivo de apresentar as melhores práticas, técnicas e tendências que estão sendo entregues ao mercado.

Na prática o parceiro de negócio “Prestador de Serviço” conhecendo mais do seu cliente têm a liberdade de apresentar novos produtos “entenda-se serviços e novos materiais” que podem ser aplicados fazendo toda a diferença, imagine uma situação hipotética de um shopping center que é visitado diariamente por milhares de pessoas onde a manutenção constante do piso é fundamental para que o shopping seja vitrine e referência de seu público. Nessa situação apresentada anteriormente o prestador de serviço tem a oportunidade de apresentar um produto inovador que dê um brilho diferenciado o quanto isso irá valorizar a marca e a imagem do shopping?

Estes são os resultados diretos apresentados ao shopping, mas além disso há um potencial enorme para o prestador de serviço, pois os visitantes que frequentam o shopping podem ser simples consumidores na grande maioria, mas em outros casos são executivos de empresas que necessitam deste tipo de serviço e a primeira lembrança será a sua empresa porque ele já da sua capacidade de entrega e qualidade de serviço prestado.

A TOTVS está presente no subsegmento de prestadores de serviços com soluções sistêmicas que permitam a sua empresa a superar os desafios da profissionalização.

Quando é desenvolvido o escopo do serviço a ser prestado no cliente a sua empresa pode usar a TOTVS para orçar a quantidade de postos necessários para a manutenção da limpeza nos banheiros, praças de alimentação, portarias, praça de alimentação, vigilância desarmada/armada.

Realizar o acompanhamento e monitoramento da programação das rotinas de limpeza, vigilância entre outros.

Criação de programas de incentivos para melhorar a retenção de funcionários oferecendo-lhes planos de carreira.

Tecnologia móvel para realização de check-list de vistoria da limpeza nos banheiros, hall de entrada, elevadores, escadas rolantes entre outros.

Verificação e avaliação dos SLA´s possibilitando tanto o prestador de serviço como o tomador de serviço acompanhar online o seu contrato fazendo extração em PDF e planilhas eletrônicas.

Conheça mais de nossas soluções e agende já uma visita por meio do telefone: 0800 70 98 100.

 

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