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PROTHEUS – Orçamento, controle e produtividade na Assistência Técnica

13 de Março @ 14:00 - 15:30

TOTVS ATIVE Serviços – Assistência TécnicaSolução desenvolvida para auxiliar o gerenciamento de operações, proporcionando controles diretamente relacionados aos processos de atendimento e à prestação de serviços.

Descrição da Solução

Permite o gerenciamento do processo de assistência técnica, contendo controle dos técnicos responsáveis, passando pelos processos de atendimento, controle de contratos de manutenção de prestação de serviços e manutenção preventiva, planejamento e alocação de técnicos de acordo com suas habilidades, controle da agenda do técnico e flexibilidade na definição do processo de atendimento.

Público-Alvo:

Empresas prestadoras de serviços

Benefícios:

– O plano de manutenção permite que o atendimento seja com foco na necessidade do cliente;
– As ordens de serviços possuem controle de rastreabilidade;
– Os Kits de produtos agilizam as manutenções preventivas e corretivas:
– As despesas de atendimento são apropriadas nos seus devidos contratos de manutenção;
– Total integração com o Backoffice Protheus.

Details

Data:
13 de Março
Horário:
14:00 - 15:30
Evento Categories:
,
Evento Tags:
CADASTRE-SE

Organizador

TOTVS