Bruna, excelência é seu lema

Para a Bruna, empreender tem muito mais a ver com atitude do que com o fato de construir seu próprio negócio. É usar suas melhores competências para criar algo de valor para a sociedade. “Dentro de uma empresa podemos ter vários empreendedores, um complementando o outro com o seu perfil, formando um time de excelência”, diz.

 

Ela entrou na TOTVS pelo Programa de Trainee e optou por essa carreira principalmente porque a experiência permite ter uma visão completa da companhia, seus desafios e áreas de negócio, o que é essencial para compreender como tudo está interligado e funciona. Além disso, outro ponto de destaque são as capacitações e o desenvolvimento profissional que o programa de trainee ofereceu para o seu crescimento na empresa e o cargo que ocupa hoje como Analista de RH da TOTVS.

Sobre a sua vivência de TOTVS, a Bruna destaca a importância que o cliente tem na operação e o quanto ela acha que tentar entender o negócio tão bem quanto ele é fundamental. “Creio que a empatia é essencial nesse processo, temos que nos colocar no lugar do cliente para atendê-lo da melhor forma. O que ele precisa? Qual a real necessidade? Pensar na experiência dele é importante para construir algo novo”, reforça ela.

Outro ponto de destaque para ela no bom atendimento ao cliente é a transparência e a colaboração. A Bruna reforça que colocar os clientes no centro é também mostrar que estamos sempre dispostos a construir algo junto, a quatro mãos e que o objetivo final é torná-los mais competitivos no mercado.

Como dica para quem busca crescimento profissional ela reforça que o mais importante é achar uma empresa com a qual você se identifique. “Demorei para entender que eu deveria ser eu mesma e me encaixar na empresa que tivesse a minha cara. Parece meio clichê, mas é verdade. Encontrei a TOTVS e tenho muito orgulho de ser uma TOTVER! ”

  1. Bruna, de fato é maravilhoso atuar em uma empresa ao qual a cultura vai de encontro com nossos ideais. A SINERGIA entre as partes efetiva a busca constante pela excelência! Parabéns… Continue feliz em sua empresa! Sucesso pra VCs!!!

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